ecoDMS zeigt keinen Scanner mehr an

Problem

Die Scannerauswahl in der Inbox unter Datei - Scannen - Scanner auswählen zeigt keinen Scanner mehr an.

Ursache

Das verwendete Scannermodell unterstützt kein TWAIN mit 64 bit. (unabhängig davon, ob Treiber in 64 bit zur Verfügung stehen).

Lösung

In diesem Fall ist der Hersteller des Scanners zu kontaktieren.

Des Weiteren können Sie die Dokumente in den ecoDMS Scaninput scannen. ecoDMS holt dort die Dokumente anschließend ab und stellt diese in der Inbox zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung.

Alternativ können Sie ebenfalls die WIA Schnittstelle des Scanners verwenden. Diese wählen Sie in der Inbox über das Menü Datei > Scannen > Einstellungen aus.